Écoute et accompagnement : retour sur une année 2024 d’engagement

Alors que 2025 est déjà bien entamée, il est temps de revenir sur les actions menées par les services de l’association SeSAM Bretagne tout au long de l’année 2024. Ces douze mois ont été marqués par un engagement constant de nos équipes pour offrir écoute, soutien et accompagnement aux jeunes, aux familles et aux partenaires du territoire.

Nos services en action

Les six services associatifs – 5 Points Accueil Écoute Jeunes et 1 Point Écoute Parents couvrant plusieurs territoires de Bretagne – ont poursuivi leur mission d’accueil et de soutien auprès des enfants, adolescents, jeunes adultes et familles. En 2024, nous avons encore renforcé notre présence sur le terrain pour garantir un accès facilité à nos services, avec un principe fondamental : aller vers les publics pour lever les freins à l’accompagnement.

Les services associatifs déploient des dispositifs d’accompagnement souples et réactifs, permettant d’offrir aux enfants, adolescents et à leurs familles une écoute individuelle rapide, sans intermédiaires ni formalités administratives. Cet accès direct garantit un soutien adapté à chacun, dans un cadre bienveillant et confidentiel.

Au-delà de l’accompagnement individuel, nous menons également des actions collectives, élaborées en concertation avec nos partenaires de terrain. Ces initiatives permettent de renforcer la prévention, de favoriser le dialogue et de créer du lien social.

Quelle que soit la forme de l’accompagnement, notre approche repose sur un principe fondamental : proposer une écoute pluridisciplinaire et qualifiée, dans un cadre souple et accessible, tout en respectant le principe de libre adhésion.

Notre accompagnement : une écoute individuelle et collective au service de tous

Les services associatifs proposent un accompagnement individuel et personnalisé, qui prend différentes formes : rencontres en face-à-face, entretiens téléphoniques, visioconférences, ainsi que des interactions via SMS et mails. Cet accueil repose sur quatre principes essentiels : inconditionnalité, gratuité, anonymat et confidentialité, garantissant un cadre sécurisant et accessible à tous.

En parallèle, nos services déploient des actions collectives, destinées à la prévention, la promotion de la santé et le soutien à la parentalité. Construites en collaboration avec nos partenaires, ces initiatives permettent de créer du lien, encourager l’échange et ouvrir des espaces de réflexion sur des problématiques communes. Elles offrent aux participant.e.s l’opportunité de partager leurs expériences, de se sentir écouté.e.s, de confronter leurs idées, et d’être accompagnés dans l’élaboration de leur réflexion et de leur opinion, tout en trouvant des ressources adaptées à leurs besoins.

Que ce soit à travers un accompagnement individuel ou des actions collectives, les services s’adressent à un large public : enfants, adolescents, jeunes adultes et parents. En 2024, nous avons accompagné des personnes issues de 289 communes différentes, renforçant ainsi notre présence sur le territoire. Nous restons attachés à une démarche de proximité et d’accessibilité, en diversifiant nos lieux d’accueil et en allant à la rencontre des publics pour lever les barrières à l’accompagnement.